Nábor zaměstnanců od A až do Z

Nábor zaměstnanců

Připravili jsme pro vás návod, jak na nábor zaměstnanců, aby byl uchopený komplexně a efektivně. Ucelený pohled na tohle téma vám může pomoci, když začínáte dráhu personalisty, při zaučování nového kolegy nebo prostě pro osvěžení pracovních postupů. Ostřílení HRisté zase ocení trendy, strategii a témata, která se věnují náboru více do hloubky. Stačí vybrat kapitolu, která vás zajímá nejvíc.

Obsah článku Nábor zaměstnanců od A až do Z:

Nábor zaměstnanců – Co vše zahrnuje?

Co je to nábor? Nábor zaměstnanců je komplexní proces, který firmě pomáhá získat vhodné kandidáty a dosadit je na volné pozice. Tento proces je kontinuální, protože i když má firma období, kdy se náboru nových zaměstnanců věnuje více a kdy naopak méně, nikdy nedojde na úplné ukončení procesu (pokud firma nezanikne). Aby byl nábor efektivní, měl by probíhat svižně a bez vynaložení zbytečně vysokých nákladů, které se firmě z dlouhodobého hlediska nevyplatí.

Proces náboru zahrnuje cestu začínající u vymezení pozice – koho vlastně firma hledá. Následuje zahájení výběrového řízení. Dále proces obsahuje veškerou potřebnou administrativu, jako je třídění životopisů, komunikace s kandidáty či zjišťování referencí. Součástí náboru je interní komunikace s manažery ohledně volné pozice, průběhu přijímání a vyhodnocování úkolů provázejících výběrové řízení. Cesta končí u přijetí kandidáta a navazuje nástupním procesem a zaškolením nováčka.

Pro každou fázi náboru jsme připravili velké množství materiálů, ke kterým se můžete vracet, můžete si je tisknout nebo je sdílet s kolegy. Přejeme vám efektivní nábor a spokojené šéfy, kandidáty i vybrané zaměstnance.

Administrativa náboru a GDPR pod kontrolou

Administrativa spojená s náborem zaměstnanců

Ne každý životopis je trefa do černého. Personalisté tak často tráví moře svého času tím, že často přebírají životopisy a motivační dopisy. Existují ale i cesty, jak si čas ušetřit a náročnou administrativu spojenou s náborem osekat na minimum. Pro začátek zkuste rutinu spojenou s administrativou přenechat robotovi.

GDPR a nábor zaměstnanců

Když se o ochraně osobních údajů zastřešené pod označení GDPR začínalo v roce 2018 mluvit, pro spoustu personalistů to byl strašák. Dnes už se nám pravidla GDPR vryla pod kůži. Pro přehled a pocit jistoty jsme pro vás připravili celý edukační seriál:

Komunikace s kandidátem – jak na inzerát, pohovor i získání referencí?

Jak napsat inzerát

Každá pozice je specifická. Je lepší používat české názvy pozic, nebo je modernější a „cool“ použití anglického označení? A vyplatí se požadavky trochu přiostřit? Měla by být součástí inzerátu rovnou informace o odměně? Využijte naše tipy a mějte nábor zaměstnanců pod kontrolou:

  • Inzerát by měl mluvit řečí kandidáta, tedy člověka, kterého chcete přilákat.
  • Jasně popište náplň práce a při tvorbě spolupracujte s někým, kdo na dané pozici už pracuje. Pokud je pozice nová, zapojte už do přípravy inzerátu budoucího šéfa kandidáta.
  • Vyzdvihněte oblíbené benefity a ptejte se i lidí v týmu, co mají v práci rádi, co jim přijde super.
  • Nebojte se odkrýt karty a uveďte do inzerátu aspoň rozmezí mzdy.
  • S požadavky to nepřehánějte, pokud nehledáte Supermana.
  • Inzerát musí zajmout do 14 sekund. Nebojte se do něj použít infografiku nebo vizuál. Pokud si troufáte, natočte spolu s týmem náborové video.
  • Berte v potaz, že kandidáti hledají práci i na mobilu a inzerát by se měl korektně zobrazovat i tam.
  • Odpovězte – i v případě, že vás kandidát nezaujal.

Jak vést pohovor

Vybavujete si úplně první pohovor, který jste vedli? Nábor zaměstnanců a jeho začátky si musí zkusit každý personalista. A i když pohovorů absolvujete na stovky a používáte jakoukoli metodu, stále vás něco může překvapit.

Základy vedení pohovoru

Připomeňte si pár bodů, jak vést smysluplné pohovory, ze kterých budete odcházet s příjemným pocitem vy, kandidát a případně i váš nadřízený nebo liniový manažer. A jak z kandidátů dostat co nejvíc? Hned v úvodu dejte najevo, že jste rovnocenní partneři. Nejste profesoři, kteří se těší, až dají někomu pochvalu nebo naopak poznámku. Ujasněte si, že kandidát rozumí, co nabízená pozice obnáší, že jste na jedné vlně. Pro efektivní nábor zaměstnanců je důležitý i závěr pohovoru. Ujistěte se, že se kandidát zeptal na vše, co ho v souvislostí s pozicí zajímá.

A na co se při pohovoru raději neptat? Takových věcí je dost, ale mezi top 5 určitě patří rodinný stav, sexuální orientace, počet dětí či těhotenství, náboženské vyznání nebo politické přesvědčení. Výčet dalších nevhodných dotazů si klidně vytiskněte a založte.

Pohovory v pohodě i na dálku

Pokud se v oboru pohybujete opravdu dlouho, základy vás nepřekvapí. Jak jste na tom ale s moderními technikami pohovorů? Nábor zaměstnanců může probíhat i kompletně online. Začíná to být jedna z oblíbených forem. Kromě kandidáta můžete k takovému e-pohovoru samozřejmě přizvat také manažera. Nezapomeňte, že musíte mluvit pomaleji, než jste zvyklí, protože přenos může mít různou kvalitu.

Jak na získávání referencí

Získávání a ověřování referencí na kandidáty může být velmi přínosné pro vaši praxi i pro firmu. Pozor ale, aby vaše zdravá zvědavost kandidátovi spíš neublížila. Co když totiž ve stávající práci ještě neoznámil, že plánuje odejít?

Nábor zaměstnanců zahrnuje také reference, které mohou být užitečné především pro pozice s vyšší odpovědností, zejména pokud povedou tým více lidí. Nechte si získávání referencí až do pozdějších kol pohovoru, když už máte kandidáta předvybraného. Nebudete tak muset obvolat celý zástup nadřízených od všech, kdo se vám na inzerát přihlásí. Pokud to uznáte za vhodné, zeptejte se kandidáta, zda si o reference můžete zavolat. Další užitečné tipy najdete v článku věnovaném získávání referencí.

Metody, nástroje a strategie, které nábor zaměstnanců usnadní

Jak se ve firmě postavíte k náboru, bude mít přímý vliv jeho kvalitu. Připravili jsme pro vás nejrůznější pohledy na toto téma, užitečné nástroje i moderní metody náboru zaměstnanců, abyste si pro svou firmu vybrali to nejlepší a především nejvhodnější.

Kariérní stránky jako nedílná součást náboru

Zejména pro složitější pozice často nestačí jen vyvěsit inzerát a čekat, že ti praví kandidáti sami přiběhnou. Pokud kandidáta inzerát zaujme, nejčastěji si danou firmu vyhledá a srovnává informace, zajímá se, co je vlastně firma zač. V tomto bodě by měla ideálně nastoupit síla kariérních stránek. Jak by takové „kariérky“ měly vypadat a jak na ně, abyste za ně nezaplatili jmění, si přečtěte v článku.

Náborová aplikace udržuje pořádek a šetří (peníze i vás)

V současné době máte pro nábor zaměstnanců k dispozici velké množství pomůcek. Mezi ty nejužitečnější patří náborová aplikace. Slouží vám jako chytrá databáze, díky které si usnadníte práci a ušetříte čas a firemní peníze. Připomeňme si jen zlomek z toho, s čím vám náborová aplikace může pomoci:

  • Je to databáze uchazečů a jejich životopisů. Podle potřeby si můžete některé označit štítkem a filtrovat je dle pozic nebo třeba dovedností, kdybyste podobnou pozici hledali znovu a chtěli právě tyto kandidáty kontaktovat později.
  • Uchazeče a jejich životopisy v ní můžete třídit. Podle úspěšnosti, podle toho, zda o vaši firmu projevili zájem, podle data reakce apod.
  • Pokud se vám někdo nepřihlásí rovnou na inzerát, ale napíše přímo do mailu, uživatele můžete do aplikace přidat i ručně.
  • Maximálně usnadňuje práci s citlivými daty, pracuje v souladu s GDPR.
  • A jak vysvětlit šéfovi, proč se náborová aplikace vyplatí i jemu? Připravili jsme pro vás 5 hlavních bodů, které ho přesvědčí.

Nábor obtížných pozic a nejčastější komplikace spojené s náborem

Někdy se nábor zaměstnanců může zaseknout na zdánlivě mrtvém bodě. Kandidáti se nehlásí, a když už se přihlásí, už ze životopisu tušíte, že to nebude ono. V prvé řadě zkontrolujte znovu inzerát. Je srozumitelný? Nehledáte skrz něj tzv. „fialovou veverku“ – jednoduše kandidáta, který neexistuje? Pokud k sobě budete upřímní, jistě se vám podaří inzerát ještě zjednodušit a vylepšit. A nemusíte spoléhat jen na svůj vlastní úsudek. Existují i nástroje, které pomohou odhalit, kde kandidáta ztrácíte a v jaké chvíli z webu odchází.

Ne vždy vaše problémy vyřeší to nejjednodušší, co můžete zkusit zlepšit. Jsou zkrátka pozice, které se hledají složitěji. Připravili jsme pro vás 3 další tipy, které můžete vyzkoušet, když se vám nedaří kandidáty najít.

1. Uspořádejte akci, kde se lidem představíte – budujete tak profesní komunitu a stáváte se autoritou v oboru.

2. Účastněte se akcí, které již někdo zorganizoval – třeba oborových školení, konferencí nebo festivalu práce.

3. Vypište interní výběrové řízení nebo začněte s rotací práce – dejte možnost zaměstnancům posunout se interně. I když by to pro ně znamenalo úplnou změnu oboru. Někdy je tak můžete uchránit od vyhoření nebo udržet, aby se nepřesunuli jinam. A ještě ušetříte energii a finance vyložené na nábor nové pozice.

Jak na nábor IT specialistů?

Asi každý personalista vám potvrdí, že IT odborníci jsou tak trochu nedostatkové zboží a často je náročné vůbec zahájit nábor zaměstnanců v IT oboru a sepsat relevantní inzerát. To proto, že svět technologií se velmi rychle posunuje a jednoduše není v moci HR, aby ovládalo všechny programovací jazyky a znalo nejnovější trendy v UX a UI. Hrdinství stranou, vždy si k náboru zaměstnanců již od začátku přizvěte manažera z oboru nebo zkrátka kolegu z IT oboru, který by s kandidátem měl později spolupracovat. A jakou dál zvolit strategii na lov ajťáků?

  • Neschovávejte se za cizí názvy a zdlouhavou omáčku. Maximálně věcně a popisně sepište požadavky, které firma má.
  • Nevyžadujte vysokoškolské tituly a certifikáty, kandidáty jen odradíte. Programovat se člověk naučí často bez specializovaných škol.
  • Do výběru kandidáta zahrňte i jeho potenciální kolegy. IT komunita není zase tak velká. Můžete dostat reference i více pohledů na zadaný úkol, který pravděpodobně bude součástí výběrového řízení.
  • Zbavte se předsudků. IT mág může být klidně ještě student, ale také starší člověk nebo maminka, která na sobě na mateřské zamakala. Rozhodujte se tedy ideálně až podle odvedené práce nebo portfolia kandidáta. Dobře připravený úkol jako součást výběrového řízení také může pomoci v rozhodování.
  • Do inzerátu je nutné zahrnout srozumitelně výčet technologií, které očekáváte, že bude kandidát ovládat. Pozor ale na hledání Supermanů. Specialista samozřejmě nemůže ovládat například všechny programovací jazyky, které existují. S definicí by měl pomoci nadřízený hledané pozice.
  • Další tipy najdete v článku Jak na nábor ajťáků.

Efektivní nábor zaměstnanců aneb Jak ho měřit?

Začněte jednoduchým a upřímným zhodnocením, zda se vám vhodné kandidáty daří najít a za jak dlouho, ale zamyslete se i nad tím, jak dlouho ve firmě zůstávají. Pokud vám do roka většina uteče a musíte vyvíjet další energii i finance, abyste sehnali další kandidáty, někde bude chyba.

Efektivní nábor zaměstnanců musí být měřitelný

S měřením můžete jít v HR oboru různě do hloubky. Metriky si zvolíte podle velikosti firmy, zaměření, podle konkrétních požadavků a očekávání od náboru nových zaměstnanců. Pokud s nastavením KPIs (klíčových ukazatelů výkonnosti) teprve začínáte, nastavte si praktické cíle. Může mezi ně patřit:

  • průměrný čas na nábor,
  • průměrný čas na odpověď,
  • cena za nábor zaměstnanců,
  • úspěšnost náboru,
  • počet návštěv na kariérní stránce,
  • další metriky a tipy na vyhodnocování náboru najdete v článku.

A na co si dát při měření pozor? Třeba na počty odpovědí. Když jich dostanete dost, je to dobře. Ale pokud jich máte příliš, narůstají vám náklady na jejich odbavení. Zjistěte více tipů, na jaké metriky v náboru si dát pozor.

Nábor zaměstnanců – nové trendy a metody

Ovládnou HR roboti? Tahle úvaha není jen nepodložená fantazie. HR manažeři po celém světě uvádějí, že v rámci své práce nějaký druh umělé inteligence používají. Nenechte se tím ale vystrašit. Většina personalistů si zatím umělou inteligencí jen usnadňuje velké množství administrativy, která se s náborem pojí.

Nábor v kontextu aktuální situace na trhu práce

Je důležité mít přehled o tom, co se na trhu práce děje, abyste mohli pružně reagovat s náborem zaměstnanců a případně vhodně upravit, redukovat nebo naopak vypsat relevantní inzeráty. Pro přehled, jak to na trhu práce vypadá nyní, se můžete ponořit do nejnovějších dat v tomto článku.

Sdílejte
 
Musíte ve firmě kvůli pandemii šetřit?
0