HR nemůže být jako kovářova kobyla – něco ve firmě zavádět a zároveň fungovat úplně jinak. Pokud se firma snaží o otevřenou kulturu, nemělo by HR působit jako tajná policie.
HR by mělo být schopné nejrůznější podněty od lidí zasadit do širšího kontextu a sladit s vizí a cíli firmy. Jen tak dokáže navrhovat dlouhodobě prospěšná řešení, nejen krátkodobé záplaty.
Zároveň musí zvládnout balancovat mezi podstatnými potřebami firmy a jednotlivých skupin zaměstnanců. To vše během času prochází vývojem a HR se musí připravit na to, že i jeho role a konkrétní přínos se postupně může výrazně proměnit.
Dobře fungující HR tým poznáte podle výsledků – byznys roste, lidi jsou spokojení, fluktuace se drží nízko.
Pochopit byznys firmy, porozumět potřebám zaměstnanců a zjistit, co je nejvíc trápí. Nemá smysl striktně říkat, že HR tým vždy potřebuje člověka na mzdy, člověka na vzdělávání a podobně. Každá firma to má jinak. Řiďte se tím, jaká je vaše firma a co konkrétně potřebuje.
Důležité je zmínit, že všechno, o co se firma snaží a jak chce fungovat, musí být vidět v první řadě právě na HRistech. HR nemůže být kovářova kobyla – něco ve firmě zavádět a zároveň fungovat úplně jinak. HR musí jít příkladem, takže když je daná firma otevřená a svobodná, HR nemůže fungovat zásadně jinak – třeba jako tajná policie.
Důležité je, aby se HR podařilo ubránit nálepce „holka pro všechno”. Práce v HR obnáší spoustu situací, kdy takovou polohu nelze udržet. A ani by to neprospívalo.
Tou největší je, pokud tým rezignuje na svou strategickou úlohu a pouze plní zadání manažerů. Pokud HRisti řeší jen to, co jim nadiktuje vedení, jsou úplně odpojení od potřeb lidí. V Česku to tak bohužel většinou je – HR nemá silné slovo a je takový otloukánek, na kterého všichni koukají skrz prsty.
Dalším problémem je práce od stolu. Spousta personalistů se dnes neptá, nepídí se po reálných potřebách lidí ve firmě. Přitom pokud chcete vědět, co je trápí a co potřebují, musíte se jich zeptat napřímo. Jedině tak zjistíte, co je pro ně důležité, a může z toho vzejít spousta nápadů pro další rozvoj firmy.
Pokud chcete vědět co lidi pálí a co a co potřebují, musíte se ptát. A to přímo těch, kteří ve firmě pracují.
Nejsilnější HR týmy jsou pestré – složené ze zkušených padesátníků i mladších dravců. Z lidí, kteří vzešli z různých prostředí.
Co při budování HR týmu nefunguje?
Velký nešvar je svěřit HR někomu, kdo v této oblasti nemá žádnou praxi, je oficiálně na jiné pozici a nemá žádné kompetence ani pravomoce rozhodovat. Podle toho pak bohužel vypadají inzeráty a náborová komunikace. Takový člověk je jen přenašečem informace a HR pro ně není prioritou.