Navštívíme teď kancelář HR manažerky, paní Heleny. Vede nábor zaměstnanců v průmyslovém podniku a právě připravuje inzeráty na nové pozice. Píše je sama, má na to dost zkušeností a absolvovala taky užitečný kurz.
Z rukávu (nebo spíš složky počítače) jí ale čouhá další eso. Podklady, díky kterým ví, na co uchazeči slyší. „Vím přesně, jak vnímají naši firmu. Co je pro ně důležité, co v nabídce práce hledají,“ popisuje manažerka. „Znalost těchto informací podstatně ovlivnila efektivitu naší inzerce,“ dodává.
Zjistit, podobně jako paní Helena, jak vaši společnost vnímají uchazeči a jestli jsou pro ně vaše inzeráty dost atraktivní, není zas tak složité.
„V LMC jsme před několika lety vyvinuli službu pro sbírání zpětné vazby uchazečů. Říkáme jí Feedback Management System,“ vysvětlil Jaroslav Franta, HR Advisory & Creative Team Leader LMC. Služba osloví každého, kdo si zobrazí váš inzerát, s žádostí o vyplnění krátkého dotazníku. Zkušený tým pak sesbíraná data vyhodnotí a připraví zprávu s doporučeními.
Feedback Management System sbírá informace od dvou skupin uchazečů. Zpětnou vazbu požaduje od lidí, kteří na inzerát odpověděli, ale i od těch, kteří si nabídku práce jen rozklikli a stránku opustili. Během tří měsíců je možné získat od 50 až po tisíce odpovědí. “Průměrně jich nasbíráme stovky, ale i těch 50 stačí k tomu, abychom byli schopni vyvodit závěry,” upřesnil Franta.
Největším benefitem služby je to, že dokáže oslovit právě ty uchazeče, kteří o pozici projevili zájem, ale svůj životopis neodeslali. Jejich zpětná vazba je nejcennější a jinde ji nemáte šanci získat. Dozvíte se díky ní, co bylo důvodem ztráty jejich zájmu a tudíž, co můžete změnit.