Co má e-shop společného s náborem?

Představte si, že si v e-shopu chcete koupit vysněný zájezd. Dlouho jste o něm přemýšleli, pečlivě vybrali destinaci a služby, už se nemůžete dočkat, až vyrazíte. V e-shopu si vyberete dle svých požadavků, porovnáte parametry, dáte zboží do košíku a odešlete objednávku. A tam vaše dobrá zkušenost s obchodem končí. Nedostanete totiž vůbec zprávu, že vaši objednávku někdo převzal. Nedozvíte se ani, že zájezd už je vyprodaný. Natož aby vám někdo nabídl třeba jinou destinaci. Nakoupili byste v takovém obchodě ještě někdy? A co byste o něm řekli svým známým?

Nahraďte slovo e-shop nebo obchod slovem firma. Zájezd přejmenujte na pracovní pozici. Místo košík řekněte odpovědět na inzerát. A za odeslání objednávky dosaďte odpověď na inzerát. Jak byste se cítili jako zákazník (pardon, uchazeč), kterému se nikdo neozve? A jak byste o daném zaměstnavateli mluvili se svými známými?

Znáte to sami, ale pro jistotu malá rekapitulace. V ČR zažíváme nejnižší nezaměstnanost (5,2 %) v celé EU i za posledních 10 let. Lidé prostě nejsou. A přesto se více než 60 % uživatelů Jobs.cz do 14 dní nikdo z firmy neozve. Žádné poděkování za zaslaný životopis nebo slušné zamítnutí. Že jsou dva týdny málo? Čím delší doba od zaslání odpovědi na inzerát uplyne, tím je šance na jakoukoliv reakci nižší. Více než 80 % lidí, kterým se nikdo neozval do dvou týdnů, se firmy neozvou ani do měsíce.

Jak firmy ne/reagují do 2 týdnů?

Kandidáti, kterým se firmy neozvaly do 14 dní: Ticho po pěšině i po měsíci

Neodpovíte, nenakoupí

Brand zaměstnavatele budujete i tím, že lidem neodpovídáte. Představte si, že byste měli následující věty říct lidem do očí. Dali byste to?

  • Nemám na vás čas.
  • Na inzeráty odpovídají lidé, kteří jsou „úplně mimo“. Takoví mi nestojí za odpověď.
  • Nekomunikují ani uchazeči, které pozvu na pohovor. Proč bych měl/a komunikovat já?
  • Neumím nastavit automatizované zamítnutí.
  • Automatizované zamítnutí je neosobní, tak raději nereaguji vůbec.
  • Když vám napíšu, že jsme vás nevybrali, budete chtít vědět proč.
  • Nechce se mi.

Jen tak, že s lidmi budete komunikovat, v nich zanecháte dobrý dojem, i když k vám momentálně nenastoupí. Lidem, kteří odpověděli na váš inzerát, stálo za to se s vámi spojit. Vaše krátká, i když zamítavá odpověď příznivě ovlivňuje nejen to, jak vaši firmu vnímají jako zaměstnavatele, ale i to, jaký si od vás odnášejí celkový dojem. Tedy jestli u vaší firmy nakoupí nebo ne.

Marketing firmy jste vy

Petr Hovorka z Brand Bakers tvrdí, že nábor je mrtev (a není v tomto názoru sám). My s Petrem sice nesouhlasíme, v jednom má ale pravdu. Na tom, jak se chováte k lidem, záleží. A to, jak se ke svým (i budoucím) zaměstnancům chováte, je ten nejlepší (nebo také nejhorší) základ značky zaměstnavatele. Marketing firmy budujete nebo pohřbíváte vy – náboráři, personalisté, manažeři, majitelé firem – prostě vy všichni, kteří chcete nabírat kvalitní zaměstnance. Nic složitějšího za tvorbou značky nehledejte. Kariérní stránky, stánky na veletrzích, brožury na konferencích – to je jen třešnička na dortu, která vám pomůže lépe vyjádřit, jaká firma jste.

Co si přečíst dál?

 

Sdílejte
 
Víte, na co se při pohovorech ptát?
0