Nejnovější články

#51 Vladimír Kalinay a Ivana Kolcunová: Vývoj bez výzkumu je jako věštění z křišťálové koule

7. listopadu 2022,

1 min čtení

Aby produkty LMC co nejvíce vyhovovaly potřebám našich klientů, vyvíjíme je na základě podrobných uživatelských výzkumů. Tým UX research čítá 7 lidí, kteří každý den zajišťují, aby se do produktových týmů dostávaly informace o potřebách i chování zákazníků. Více o náplni práce našich výzkumníků se dozvíte v nových naHRávkách, kam přijali pozvání Ivana Kolcunová a Vladimír Kalinay.

Cíl práce celého týmu je podle Vladimíra Kalinaye jasný. „Snažíme se pomáhat kolegům z produktových týmů, aby pochopili potřeby svých zákazníků,“ říká hned na úvod podcastu. Zajímavá a různorodá práce ale vyžaduje dávku empatie i umění se dobře ptát. „To, jak položíme otázku, předurčuje odpověď. Je třeba minimalizovat návodné a uzavřené otázky,“ dodává Ivana Kolcunová.

„V dobře položené otázce by měl být upřímný zájem o druhého člověka.“

Ivana Kolcunová

Další díly podcastu naHRávky najdete na našem webu a v podcastových aplikacích Spotify, Apple Podcasts a Google Podcasts.

„Kromě samotného výzkumu vzděláváme i naše kolegy, aby dokázali získávat informace od klientů sami.“

Vladimír Kalinay

Sdílejte

Doporučené

#55 Lucie Bášová a Kristýna Cejnarová: Potenciál maminek by neměl zůstat zavřený za dveřmi domácností

20. února 2023,

#54 Michaela Steinhauser: Uchazeč mě musí ohromit. Vždy počítám s tím, že ví víc než já

#53 Kateřina Musilová: Firmy často nechtějí nabírat starší lidi kvůli předsudkům

5. prosince 2022,

#52 Jan Meissner: Lidé z IT si dnes firmy hodně lustrují

21. listopadu 2022,

#50 Petra Sochorová: Změny v pracovním právu jsou jedny z nejkomplikovanějších

24. října 2022,

Všechny články

Přidejte se ke 40 000 personalistů

Každý týden se budete moct těšit na výběr toho nejdůležitějšího, co se děje v HR. Chcete být v obraze?

© 1996–2023 LMC s.r.o., všechna práva vyhrazena

Jsme členem Alma Media